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Áudio de Espera: Permite selecionar um áudio customizado para ser reproduzido durante o período de espera da fila, devendo este ser previamente cadastrado nos Áudios.
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Tabulação: Permite configurar uma Categoria de Tabulação para os Agentes desta fila. Anchor
Categoria de Transferência: Permite configurar uma Categoria de Transferência para os Agentes desta fila.
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