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EXPLICA PARA QUE SERVE
*Campo: TEXTO DO CAMPONesta tela as Pausas serão agrupadas, e após isto este grupo estará disponível para ser atribuído no Grupo de Agentes.
*Nome: Permite definir um nome simbólico de identificação
*Pausas: Permite selecionar uma ou mais pausas para estarem disponíveis para o agente.
Habilitado: Permite definir se esta categoria estará habilitada para uso ou não.
*Descrição: Permite incluir uma breve descrição.
