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Softswicth PCRT versão 4.2
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Introdução à versão 4.2
O objetivo deste guia é documentar os novos recursos disponíveis na versão 4.2 do SIPPulse CONNECTe. Todos os recursos aqui presentes estão documentados também no guia do administrador. O novo release 4.2 apresenta uma série de recursos importantes como:
| Table of Contents | ||||
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- Interface – Seleção de domínio global.
- Dashboard – Apresentar na aba clientes /fornecedores chamadas em Ringing.
- Dashboard – Apresentar chamadas entrantes.
- Chamadas ativas no portal do usuário.
- Não rotear com prejuízo.
- DID por CN.
- Quota por mês.
- Reset das estatísticas.
- Hiperlinks.
- Sobreescrever Tarifas na importação.
- Listar rotas que um gateway está vinculado.
- Delay na tabela de tarifação.
- Mudança cálculo CCR/CFR
- Estatísticas origens BYE
Interface - Seleção de domínio global
Na versão 4.2 é possível escolher um domínio global para a navegação, isso se torna útil para quem possui uma versão multidomínio (com mais de um domínio), assim com a escolha do domínio global o usuário pode navegar nas demais telas sem a necessidade de ficar escolhendo o domínio para realizar as alterações.
Na versão 4.2 tornou-se possível ver as chamadas ringando (180 ou 183) por gateway ou por usuário do sistema dentro do Dashboard.
Visão no Dashboard de clientes:
Visão no dashboard de Fornecedores:
A partir da versão 4.2 é possível saber o sentido das chamadas se são entrantes ou saintes, nas versões anteriores do sistema somente chamadas saintes eram listadas na aba de chamadas ativas no Dashboard.
Chamadas ativas no Portal do Usuário
Nessa versão é possível exibir a lista de chamadas ativas juntamente com um pequeno Dashboard no portal do usuário. Esse Dashboard contém as informações de chamadas ativas, minutos processados, quota consumida, ASR/CCR/CFR. É possível ativar ou não a exibição dessas informações. Essa configuração é feita no profile do assinante no campo "Exibir monitoração no Portal do Usuário", ativando ou não a sua exibição.
Não rotear com prejuízo
O recurso de não rotear com prejuízo foi implementado na versão 4.2 e com isso é possível não rotear para um gateway que tenha a tarifa de compra maior que a de venda ou um provedor que não tenha tarifa ou sem tarifa de venda. Esse recurso pode ser ativado na aba bilhetagem dentro do plano de tarifas do cliente marcando o checkbox "Não rotear com prejuízo".
O retorno do erro e do transbordo da chamada pode ser verificado no relatório de ASR por cliente, e o retorno é como esse abaixo.
ASR Detalhado:
DID por CN
Este é um novo recurso do CONNECTe SCM/CRT. Agora é possível manipular o identificador de chamada dependendo do CN (Código Nacional) do usuário. Por exemplo, um usuário de Florianópolis no CN 48 pode abrir uma chamada para um destino remoto e usar um número neste destino remoto. Para isso o cliente deve possuir um DID em cada CN onde deseja enviar o número local.
1 – Crie um DID para a conta onde você deseja enviar.
No exemplo acima, o assinante possui um DID 1121333456 na área local 3827 (São Paulo). Se uma chamada deste cliente chamada terminar em um gateway da área 3827 ele deve "binar" 1132331240.
2 – Para que o sistema funcione, é preciso que o gateway esteja preparado para binar o DID. Isto é feito na configuração do gateway.
Nessa versão foi incorporada a Quota Mensal, que pode ser ativada no assinante dentro da aba bilhetagem, ainda assim o assinante pode contar com a quota diária configurada em minutos ou valor e a quota mensal configurada com minutos ou valor. Essa quota a partir da sua configuração ela é zerada todo dia 1 de cada mês.
Foi disponibilizada a opção de zerar as estatísticas dos assinantes ou dos provedores no Dashboard. É possível fazer isso individualmente por assinante ou provedor ou zerar de todos os assinantes ou provedores de uma única vez. Ao zerar todas as estatísticas irão para zero e começaram a ser calculadas novamente, somente a quota será mantida. Resetar as estatísticas é útil no caso de um gateway ou assinante com problemas durante a operação e que deixou sua estatística prejudicada. Ao resetar você pode contabilizar novamente e fazer uma análise do seu comportamento após o período que houve problemas.
Pode-se também ativar o reset automático, clicando no botão Iniciar Serviço em Status Reset Automático Estátisticas, a cada período de tempo configurado em Intervalo de Reset todas as estatísticas de todos os gateways ou assinantes serão zeradas.
Foram adicionados vários hiperlinks nas páginas do sistema para facilitar a navegação entre as páginas e visualizar as informações mais rapidamente, já aplicando os filtros necessários. No assinante foram adicionados hiperlinks para navegar diretamente para as páginas de dialplan e regras de roteamento utilizados por ele.
Outros hiperlinks foram adicionados também no Dashboard nas estatísticas dos assinantes e gateways para ir para as páginas de ASR, profile, assinante e rentabilidade.
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Outro recurso adicionado na versão 4.2 do sistema é que na importação de tarifas de compra/venda é possível ativar a opção que caso você tenha uma tarifa já cadastrada durante a importação de uma nova tabela ele sobrescreva a tarifa existente, não sendo mais necessário remover a tabela de tarifação antes de subir a tabela nova.
Na versão 4.2 do sistema existe a possibilidade de procurar o gateway dentro das regras do roteamento. Para achar o gateway basta entrar com o GWID do gateway desejado na tela de regras de roteamento.
Delay Tabela de Tarifação
Assim como é possível colocar cadência e taxa de conexão nas versões anteriores nas tarifas agora na versão 4.2 é possível também adicionar delay inicial e taxa de descarte, caso essas configurações não sejam preenchidas nas tarifas será usado do plano de tarifas.
Mudança cálculo CCR_CFR
Nessa versão do sistema foi alterado como é feito o cálculo de CCR/CFR exibidos no Dashboard, tanto para os assinantes quanto para os gateways. Essa mudança foi realizada para adequar essas estatísticas com o que o mercado adota. Antes dessa versão todos os response Sip de código 4XX eram considerados CCR e todos os response Sip de código 5XX e 6XX eram considerado CFR. O cálculo ficou:
- CCR Incorpora os códigos 2XX + 480 + 486 + 487
- CFR Incorpora os códigos 4XX com exceção dos que compõe o CCR + 5XX e 6XX
Clientes que já possuem a plataforma ao atualizar para a versão 4.2 perceberam que suas taxas de CCR poderão diminuir enquanto as suas de CFR aumentar, não sendo algum problema na plataforma, mas sim devido a mudança no cálculo dessas informações.
Adicionado a estatística de origem do BYE no Dashboard na aba de clientes e de fornecedores. São exibidos os porcentuais de chamadas terminadas por A, B ou pelo sistema de forma a poder diagnosticar uma falha. Um excesso de desligamentos por A significa que as chamada s podem estar indo para mensagens ou sem áudio. Um excesso de desligamentos pelo proxy pode indicar falta de BYEs. Essa informação é exibida ao passar o cursor em cima da informação de ASR, na forma de um tooltip.
Para informações adicionais sobre a operação e uso dos produtos SIPPulse consulte também os manuais e guias:
- SIPPULSE_SOFTSWITCH_PCRT_4.2_GUIA ADMIN
- SIPPULSE_SOFTSWITCH_PCRT_4_2_GUIA TECNICO
- SIPPULSE_SOFTSWITCH_PCRT_4_2_GUIA STFC
- SIPPULSE_GUIA_INFRA_2_0
- SIPPULSE_GUIA_TROUBLESHOOTING_2_0
- SIPPULSE_GATEWAY_PGWS_SIPi_3_3_GUIA ADMIN
- SIPPULSE_GATEWAY_PGWS_SBC_3_3_GUIA ADMIN
- SIPPULSE_ARCHIVE_1_0_GUIA ADMIN
- SIPPULSE_PBX_PTXH_4_5_GUIA ADMIN
- SIPPULSE_PBX_PTXH_4_5_GUIA USER
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