Este documento visa mostrar como realizar captura de uma chamada contendo a sinalização(SIP) e áudio(RTP). Evidências em um chamado técnico de VoIP são essenciais para uma análise completa e precisa, garantindo uma resolução eficaz de problemas e a manutenção da qualidade do serviço de comunicação.
Isso inclui análise de pacotes SIP para identificar problemas de sinalização, bem como a captura de pacotes RTP para examinar a qualidade e integridade do áudio transmitido.
Para ambientes com mais de 1.000 chamadas simultâneas o comando SNGREP não é indicado, recomendamos realizar a captura pelo tcpdump ou ngrep salvando diretamente em um arquivo sem exibição em tela.
Em cenários com fluxo baixo de chamadas podemos utilizar o SNGREP, ele tem alguns parâmetros que podem ser utilizados em conjunto para aplicar filtros ou capturar o RTP junto da sinalização:
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Também é possível realizar filtros com a captura em execução apertando F3:
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Abrindo uma captura com o sngrep:
É possível abrir um arquivo pcap pelo sngrep após salva-lo.
| Code Block |
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sngrep -I /caminho/do/arquivo.pcap |
Cenários com mais de um servidor RTP:
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