Ao optar pela flexibilidade, capacidade de expansão e independência de equipamentos físicos para processamento, oferecidos pela modalidade de softappliance, o CLIENTE deve garantir a disponibilidade dos recursos operacionais necessários para operar o ambiente.
Em casos específicos, a SIPPulse poderá ser contratada para manter implantar o sistema de monitoramento. Mesmo nestas condições, será responsabilidade do CLIENTE o acompanhamento do monitoramento e implantação das ações subsequentes.