Redes de dados são cruciais para o correto funcionamento da telefonia IP. A qualidade dos serviços de comunicação de dados terá impacto amplo na operação de qualquer plataforma de telefonia IP. Verifique atenta e continuamente os seguintes itens em sua rede
Itens Mandatórios
- Latencia entre os principais componentes do sistema, seus fornecedores e clientes. Deve ficar abaixo de 150 ms com tempo total de Ping/RTT abaixo de 300 ms
- Perda de pacotes: deve ser igual a zero
- Jitter máximo de 20 ms
- configure a rede com 100 kbps para cada chamada simultânea, em redes com possibilidade de priorização (QoS)
- Configuração correta dos elementos de acordo com os padrões técnicos estabelecidos para redes IP
- Qualidade dos equipamentos incluindo switches, gateways, placas de redes, cabeamento, entre outros
Itens Recomendados
- Link dedicado para voz quando houver demanda para mais de 50 chamadas simultâneas.
- Voice VLAN quando o segmento de rede possuir mais de 250 computadores:
- Em redes com muitos computadores, o volume de broadcast pode ser alto impactando os telefones que possuem processadores modestos.
- Use Power Over Ethernet: Maior facilidade em prover backup da energia, menor custo de instalação de tomadas.
Adote um dos equipamentos abaixo. Veja nos respectivos manuais, ou peça a seu analista de redes, como configurá-los corretamente
Roteadores compatíveisFabricante/Modelo
Máximas chamadas simultâneas
Dell SonicWall Soho Router
50
NetGear R6400
50
TP-Link Archer C3200
30
TP-Link Archer C9 AC1900
10
TP-Link SafeStream TL-600 VPN
10
Meraki MX84
100
Meraki MX64
50
Cisco 899
100
Cisco 880G
20
Juniper SRX340
100
Juniper SRX320
50
Juniper SRX300
30
Juniper SRX110
30
Telefones compatíveis (recomendados):Fabricante/Modelo
Tipo
Yealink T19-E2
Simples
Yealink T21-E2
Simples
Yealink T40-G
Médio
Yealink T-48S
Alto Padrão
Polycom VVX 301 e 3011
Simples
Polycom VVX401 e 411
Médio
Polycom VVX501
Alto padrão
Grandstream GXP 1610, 1615, 1625
Simples
Grandstream GXP 1760, 1780, 1782
Médio Padrão
Grandstream GXP2170, GXP2140, GXP 2135
Alto padrão
Grandstream GAC2500
Conferência
Polycom SIP-7000
Conferência
Yealink CP960, CP920
Conferência
Yealink W60P
Wireless Dect Phone
Grandstream DP750 DP720
Wireless Dect Phone