O Bcore atua como intermediário entre o softswitch e o crm do clienteCRM.Ele é resposável responsável por gerar um demonstrativo de consumo baseado em franquias. Ele funciona através da importação dos dados softswitch do Softswitch como os dados de bilhetagem, informação dos assinantes e os tipos de ligações.
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1) Diagrama de fluxo de dados BCORE:
O diagram abaixo exemplifica como funciona a troca de informações entre o softswitch e o bcore e o fluxo de dados interno do bcore.
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2) Autenticação:
Esta é a tela de login do BCORE:
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Caso você não possua acesso a esta interface procure a equipe da sippulse ou o adminsitrador da sua pla
3) Tela Inicial BCORE:
Agora a plataforma.
A tela inicial do bcore conta com um dashboard para facilitar no monitoramento, visualização de módulos e de rotinas.
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Através do menu a esquerda é possível ter acesso a criação e configuração dos planos telefônicos.
3) Planos telefônicos:
O menu “Planos telefônicos” é onde se pode visualizar os planos criados, sua descrição, seu valor e seu status, além de poder criar novos planos, editar ou desativar um plano existente.
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3.1) Planos telefônicos: Botões de gerencia de planos telefônicos.
As ações dos botões de gerencia de planos telefônicos executam suas ações diretamente no plano telefônico que se encontra relacionado:
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3.2) Criação de Plano Telefônico:
Clique em “+ Criar Plano”:
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3.3) Criação de Plano Telefônico: Descrição dos campos para criação de Plano Telefônico.
Nome: Nome do plano telefônico; (Obrigatório)
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OBS: Se os campos “Valor da franquia e Quantidade para aplicação de franquia” estiverem zerados será feito o calculo conforme os valores definidos em contrato.
3.4) Criação de Plano Telefônico: Criar Plano.
Após preencher os campos do plano telefônico e franquia clique em “Criar Plano”, para criar o plano e salvar.
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3.5) Planos telefônicos: Criação de Produto para o Plano Telefônico.
Clique em “+ Adicionar Plano”:
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Será apresentada a seguinte tela:
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3.6) Planos telefônicos: Descrição dos campos para criação de Produto.
Tipos de Ligação: Tipos de ligações importados do SOFTSWITCH.
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Exemplo: Para o tipo de ligação “FIXO_LOCAL”, em uma franquia por minuto será cobrado de 0 à 100 minutos 0,03R$ o minuto, de 101 à 200 minutos será cobrado 0,02R$ o minuto e a partir de 201 minutos até ilimitado será cobrado 0,01R$ o minuto.
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3.7) Planos telefônicos: Criação de Produto para o Plano Telefônico.
Após a escolha do tipo de ligação e os níveis desejados, clique em “Criar Produto”:
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3.8) Planos telefônicos: Criação de Plano Telefônico “não-franquia”.
Clicar sobre o botão deslizante “Franquia” posicionado ao topo esquerdo da tela ao lado do título:
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O mesmo se apresentara dessa maneira após o clique:
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4) Clientes e contratos:
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Acesse a opção “Clientes” no menu:
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Será exibida a seguinte tela apresentando os clientes importados do SOFTSWITCH, com as seguintes opções “Desativar cliente, Suspender Cliente e Editar Cliente”:
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4.1)Clientes e contratos: Botões de gerencia de Cliente.
As ações dos botões de gerencia de cliente executam suas ações diretamente no cliente que se encontra relacionado:
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4.2) Clientes e contratos: Editar clientes e contratos
Clique em “Editar cliente”:
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Será exibida a seguinte tela com os dados do cliente:
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4.3)Editar clientes e contratos: Botões de gerencia de contrato.
As ações dos botões de gerencia de contrato executam suas ações diretamente no contrato que se encontra relacionado:
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4.4) Editar clientes e contratos: Descrição dos campos da aba cliente.
Nome fantasia: Nome do cliente importado do SOFTSWITCH.
Documentação: CNPJ do cliente importado do SOFTSWITCH.
Telefone: Telefone do cliente, importado do SOFTSWITCH, caso o cliente não possua telefone cadastrado no SOFTSWITCH, pode-se cadastrar nesse campo. (não obrigatório)
Responsável: Opção para definir se o cliente é uma revenda ou não.
Salvar dados: Salva os dados do cliente.
Novo contrato: Opção para abrir a tela de configuração de um novo contrato.
Botão deslizante Ativo: Clique para “Ativar/Desativar” cliente.
4.5) Editar clientes e contratos: Criação de Contrato para cliente.
Clique em “Novo Contrato”, será exibida a seguinte tela:
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4.6) Editar clientes e contratos: Descrição dos Campos da página de Criação de Contrato para cliente.
Data base: Data base do contrato;
Data de assinatura: Data da assinatura do contrato;
Satus: Status do contrato Ativo/Inativo
Valor do contrato: Valor do contrato; (Esse valor, é o valor que irá sobrescrever o valor da franquia nos planos telefônicos caso o mesmo seja deixado em zero ).
Data de faturamento: Data em que será gerado o demonstrativo;
Data de corte: Data de corte para calculo do demonstrativo.
Planos de telefonia: Selecionar os planos telefônicos, anteriormente criados.
Serviços de telefonia: Serviços de telefonia oferecidos juntamente no contrato, que terão um custo a mais no mesmo.
Account Codes: Account code do cliente importado do SOFTSWITCH.
4.7) Editar clientes e contratos: Criação de Contrato para cliente.
Após preencher as informações do contrato clique em “Salvar”:
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4.8) Criação de Contrato para cliente: Contrato Criado
A partir do momento que o contrato esta criado e ativo se iniciará a importação das chamadas para o Bcore:
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5) Serviços Telefone:
Serviços telefônicos, é a aba que gerencia os serviços com custos definidos que são fornecidos juntamente em contrato: Clique em “Serviços de Telefone”:
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Nesta aba tens as opções de: Criar Serviço, Deletar ou Editar um serviço existente:
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5.1) Serviços Telefone: Botões de gerencia de serviços de telefone.
As ações dos botões de gerencia de serviços de telefone executam suas ações diretamente no serviço de telefone que se encontra relacionado:
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5.2) Serviços Telefone: Criar Serviços Telefone.
Clique em “Criar Serviço”:
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Será apresenta a seguinte tela:
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5.3) Serviços Telefone: Descrição dos campos Criar Serviço Telefone.
Nome: Nome do serviço;
Descrição: Descrição do serviço;
Revenda: Seleciona a revenda;
Preço: Custo do serviço;
Criar: Cria o serviço.
6) Tipos de Ligação:
Clique em Tipos de Ligações no menu lateral:
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Será apresentada a seguinte tela, com os tipos de ligações existentes que foram importadas do SOFTSWICTH para o BCORE, lembrando que o BCORE só vai importar chamadas que possuam o mesmo tipo de ligação de algum dos tipos de ligação importadas. Apenas essas chamadas serão usadas no calculo de demonstrativo.
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6.1) Usuários:
Na pagina de usuários, estão todos os usuários criados no BCORE, além das opções de criar usuário e gerenciar os usuários já criados. Clique em “Usuários” no menu lateral:
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Será apresentada a tela abaixo com as opções de gerencia de usuário e criar usuário:
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6.2) Usuários: Botões de gerencia de usuário.
As ações dos botões de gerencia de usuário executam suas ações diretamente no usuário que se encontra relacionado:
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6.3) Usuários: Criar Usuário.
Clique em “+ Criar Usuário”:
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Após será apresentada a seguinte tela com os campos necessários para a criação de um usuário:
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6.4) Usuários: Descrição dos campos Criar Usuário.
Nome: Nome do usuário a ser cadastrado; *
Username: Nome de usuário a ser cadastrado; *
E-mail: endereço de e-mail do usuário a ser cadastrado, essa informação será usada para login; *
Tipo: Campo para selecionar o tipo de usuário, (ADMIN, RESSELLER, USER, API_GLOBAL, API_RESSELLER, FINANCIAL ). Cada tipo usuário tens suas funções e permissões.
Telefone: Numero de telefone do usuário a ser cadastrado. *
Senha: senha a ser cadastrada para o usuário, será a senha fornecida no login. *
Status: Status do usuário Ativo/inativo.
OBS: campos com * são obrigatórios:
6.5) Usuários: Descrição dos campos Criar Usuário: Tipos de Usuários.
ADMIN: Usuário máster, acesso total com todos os privilégios.
USER: Privilégios de usuário, executa buscas e gera demonstrativos, não pode alterar/criar.
RESSELLER: Privilégios de ADMIN referente a revenda, não pode gerenciar usuários.
FINANCIAL: Privilégios referentes a sua revenda, consegue consultar, emitir demonstrativos e alterar planos referentes a sua revenda.
API_GLOBAL: Acesso total apenas nas API's, não acessa interface.
API_RESSELLER: Acesso total em itens da revenda apenas nas API's, não acessa interface.
6.6) Usuários: Descrição dos campos Criar Usuário: Tipos de Usuários.
Após preencher os campos e escolher o tipo, clique em “salvar”:
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6.7) Usuários: Criar/Editar configurações de demonstrativo de consumo:
Cria e edita as configurações do demonstrativo, clique em:
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6.8) Usuários: Botões de criar e editar informações referentes ao demonstrativo.
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Será apresentada a seguinte tela:
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OBS: Cada usuário pode ter apenas uma configuração referente ao demonstrativo de consumo.
6.9) Usuários: Descrição dos campos para configuração do demonstrativo de consumo.
Nome fantasia: Nome fantasia que será apresentado no demonstrativo;
Endereço: Endereço que será apresentado no demonstrativo;
Contato: Contato que será apresentado no demonstrativo;
Documentação: Documentação apresentada no demonstrativo, ex CNPJ;
Enviar/trocar Logo: Disponibilidade de adicionar uma logo ou trocar a logo existente , a logo salva será apresentada no demonstrativo, extensão de arquivo .PNG.
Remover: Remove toda a configuração salva de demonstrativo de consumo, caso necessário após essa operação a configuração deverá ser criada novamente;
Salvar: Salva as configurações de demonstrativo de consumo.
6.10)Usuários: Criar/Editar configurações de demonstrativo de consumo:
Após preencher os campos da configuração, clique em “Salvar”:
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7) Demonstrativo de consumo:
Na pagina de “Demonstrativo de Consumo” é possível gerar, buscar, gerenciar os demonstrativos de consumo.
A BUSCAS pode ser executadas e filtradas por: CLIENTE/REVENDA, STATUS: (Pago/Faturado/A faturar), PERIODO (Data de inicio de faturamento / data final de faturamento).
Permite-se GERAR demonstrativos, ALTERAR demonstrativos, EXCLUIR demonstrativos.
Os demonstrativos exibidos podem ser gerenciados via os BOTÕES DE GERENCIA na primeira coluna de cada demonstrativo.
Para acessar a tela de “Demonstrativo de Consumo” clique na aba lateral na opção “Demonstrativo de Consumo”.
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Será exibida a seguinte tela:
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7.1)Demonstrativo de consumo: Opções de Gerencia de demonstrativo
As ações dos botões de gerencia de demonstrativo executam suas ações diretamente no demonstrativo que se encontra relacionado:
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7.2)Demonstrativo de consumo: Descrição dos campos da tela de “Demonstrativos de consumo”:
Revenda: Botão de seleção de revenda cadastrada;
Cliente: Botão de seleção de clientes cadastrados;
Data inicial de Faturamento: Botão de calendário para selecionar e filtrar por dia/mês/ano e hora/minutos de inicio de faturamento.
Data final de Faturamento: Botão de calendário para selecionar e filtrar por dia/mês/ano e hora/minutos de inicio de faturamento.
Status: Botão de seleção para selecionar e filtrar por status do demonstrativo de consumo. (Pago/Faturado/A faturar)
Buscar: Botão que executa a busca pelo demonstrativo de consumo.
Gerar demonstrativo de consumo: Botão para gerar demonstrativos de consumo.
Alterar demonstrativo de consumo: Botão para alterar demonstrativo de consumo
Excluir demonstrativo de consumo: Botão para excluir demonstrativo de consumo.
7.3)Demonstrativo de consumo: Buscar demonstrativo
Para listar todos os demonstrativos, clique em “buscar”, será exibida na tela uma lista com todos os demonstrativos, conforme a imagem abaixo:
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7.4) Demonstrativo de consumo: Buscar demonstrativo uso de filtros na busca.
Filtrar demonstrativos por “Revenda”, no botão de seleção “Revenda”, clique expanda a seleção e selecione a revenda:
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Após clique em “Buscar”, será exibida uma lista com os demonstrativos com o status selecionado:
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7.5)Demonstrativo de consumo: Gerar, Alterar, Excluir.
Para gerar demonstrativos de consumo na pagina de demonstrativo de consumo, clique em “Gerar demonstrativo de consumo”, será exibida uma tela conforme a tela abaixo:
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OBS: Os demonstrativos com data de emissão dentro do intervalo de data/hora selecionados e com status igual ao informado serão removidos se o status não for informado nem a revenda, será removido todos os demonstrativos que tem a data de emissão no intervalo de data/hora selecionados, se informados será excluído apenas os demonstrativos que as definições de revenda e status baterem com as informadas.
7.6) Demonstrativo de consumo: Visualização do demonstrativo na interface
Clique em “Ver demonstrativo de consumo”, nos botões de gerencia do demonstrativo de consumo.
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O botão “Save”, faz download em .PDF do demonstrativo exibido na tela.
7.7) Demonstrativo de consumo: Download do demonstrativo.
Cliquem em “Download”, nos botões de gerencia do demonstrativo de consumo:
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