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A SIPPulse recomenda fortemente que toda a infraestrutura de telefonia seja instalada em rede privada, sem acesso direto à rede pública. Entretanto, quando não for possível esta abordagem é necessária a adoção de regras complementares de segurança que devem ser definidas pela equipe de segurança do CONTRATANTE observando as sugestões da SIPPulse publicadas nos manuais de operação e infraestrutura, que não são as únicas barreiras de segurança a serem adotados pelo CONTRATANTE. Além destes elementos, é imprescindível que sua equipe crie mecanismos de verificação de uso indevido da plataforma.
Os PRODUTOS SIPPulse serão instalados seguindo regras de segurança padrão e poderão ser alterados sob solicitação do CONTRATANTE, através de solicitação via sistema Tracker, A documentação destas mudanças é responsabilidade do CONTRATANTE, que deverá alertar à SIPPulse sempre que for necessária intervenção no ambiente, bem como será responsabilidade da CONTRATANTE testar a segurança do ambiente após tais intervenções.
As sugestões oferecidas pela SIPPulse e publicadas em no manual SIPPULSE_GUIA DE SEGURANÇA 2019 V1 não constituem garantia de segurança de forma isolada ou mesmo agregada a outras ferramentas de segurança implantadas pelo CONTRATANTE.