Para maior agilidade na resolução de eventos a equipe de suporte e operações do CLIENTE deve estar treinada em processos de monitoramento, operação e troubleshooting de problemas. Para apoiar o processo de troubleshooting dos eventos mais comuns, a SIPPulse publica o manual SIPPULSE_GUIA DE TROUBLESHOOTING. Além disso dispõe de blog e newsletters com eventos comuns e sua resolução. Consulte constantemente este material.
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