Histórico de Pausas

Descrição

Este relatório contém todos os registros de Pausas que foram efetuadas pelos Agentes.

Campo

Descrição

Campo

Descrição

 

Data

Data da pausa registrada

Agente

Agente que efetuou a Pausa

Ramal

Ramal do Agente que efetuou a Pausa

Grupo de Agente

Nome do Grupo de Agentes ao qual o Agente participa

Pausa

Informa qual pausa o Agente efetuou

Agendada

Informa se a pausa estava agendada ou foi efetuada manualmente

Ag Inicio

Se agendada, registra o horário de início da Pausa

Ag Fim

Se agendada, registra o horário de fim da Pausa

Iniciou

Se manual, registra o horário de início da Pausa

Terminou

Se manual, registra o horário de fim da Pausa

Duração

Duração da Pausa efetuada

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