A plataforma SIPPulse PTXS trabalha com três níveis de acesso aos serviços, desenhados para facilitar a gestão e uso dos serviços:

Serviços de Administração e Operação
Serviços de Super-usuário.
Serviços de Usuário

Os serviços de Administração e Operação são aqueles executados pelo administrador do sistema responsável por garantir o devido acesso aos usuários, definir regras de utilização e serviços comuns a todos os usuários. Este acesso trata do portal do provedor do do PBX.

O Super-usuário é responsável por gerenciar a utilização de serviços de um grupo de usuários a ele subordinados pelo administrador do sistema. A definição de permissões dos Super-usuários será feita no ato do cadastro deste, pelo Administrador Master, e irá alterar a disponibilidade de recursos que o mesmo poderá administrar. O Sistema é bastante flexível na definição dos recursos disponíveis e por isso recomendamos que antes do cadastro de usuários crie-se uma matriz de permissões para facilitar a gestão e evitar uso indevido dos sistemas. Verifique na seção "Grupo de Administradores" como criar perfis específicos para cada necessidade.

O sistema conta com uma interface de gestão padrão, descrita neste manual e, opcionalmente apresenta interfaces gráficas diferenciadas para usuários e Super-usuários. Estas interfaces apresentam recursos adicionais e estão descritas no manual

Já o usuário terá acesso somente aos serviços tomados por si, podendo apenas configurar recursos de uso individual.

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