Dashboard

No Dashboard serão mostrados todos os componentes do sistema, onde estarão os dados que são necessários para seu funcionamento, ou apenas para questão de estatísticas.
No Dashboard há número de quantas chamadas foram executadas em cada gateway do sistema, porcentagem de quantas chamadas foram respondidas e quantas foram completadas, quantos canais estão ativos no media server, estatísticas do SBC, etc. Essas informações estão divididas em cinco grandes abas: Visão Geral, Clientes, Fornecedores, Chamadas Ativas e Registros.

Em Visão Geral é onde são visualizadas as informações gerais do sistema e seus componentes. Na parte superior é mostrada as estatísticas gerais da plataforma no dia para o acompanhamento do funcionamento da mesma e logo abaixo é mostrado os gráficos dessas informações distribuídas ao longo do dia.
Abaixo dessas informações são exibidas as informações e estatísticas dos componentes do sistema, como SIP PROXY, RTP PROXY, MEDIA SERVER e no final são mostradas as médias de tempo dos processos que geram as informações do sistema, podendo verificar como está a carga do sistema, se existe algum processo que está demorando em ser executado.

Em Clientes é onde são visualizadas as estatísticas dos assinantes que foram ativados a monitoração em sua configuração. Aqui é possível verificar a quantidade de chamadas ativas por assinante, total de minutos processados, estatísticas de ASR, CCR, CFR, valores de custo, venda e a margem obtida, além de como está o uso da quota para esse assinante no dia.
Ao passar o cursor em cima da informação de ASR é possível visualizar mais informações. Essas informações são de onde as chamadas completadas estão sendo desconectadas. Se o BYE está vindo da ponta A, da ponta B ou do Sip Proxy.
Em Estatísticas dos Últimos é possível configurar a janela de tempo das estatísticas que será exibida, se dos últimos 15 minutos, 30 minutos até o dia todo. Por padrão é exibido os últimos 15 minutos, sendo possível assim ver se um assinante está tendo problemas ou não naquele momento.
Existe a opção de zerar as estatísticas voltando todos os seus valores para zero e começando a sua contabilização novamente. É possível fazer isso clicando no botão para resetar cada assinante individualmente ou no botão para resetar todos os assinantes de uma única vez. Pode-se também ativar o reset automático, clicando no botão Iniciar Serviço em Status Reset Automático Estatísticas, a cada período de tempo configurado em Intervalo de Reset todas as estatísticas de todos os assinantes serão zeradas.

Em Fornecedores é onde são visualizadas as estatísticas dos gateways do sistema, que tiveram o flag ativar monitoração marcada em seu cadastro. As informações visualizadas são CPS, número de chamadas ativas, em processamento e em ring, total chamadas processadas, total de minutos, ACD, PDD, ASR, CCR, CFR. Sobre o nome do gateway existe um link para a página de ASR do gateway no dia atual.
Existe a opção de Ativar/Desativar um gateway no botão da coluna ST, que é o status do gateway, verde se ele está ativo e vermelho se não. Ao desativar um gateway, não será encaminhada mais nenhuma chamada para ele. A ativação/desativação de um gateway é permanente no sistema, mesmo carregando alterações os gateways que estavam desativados continuarão nesse estado.
Ao passar o cursor em cima da informação de ASR é possível visualizar mais informações. Essas informações são de onde as chamadas completadas estão sendo desconectadas. Se o BYE está vindo da ponta A, da ponta B ou do Sip Proxy.
Em Estatísticas dos Últimos é possível configurar a janela de tempo das estatísticas que será exibida, se dos últimos 15 minutos, 30 minutos até o dia todo. Por padrão é exibido os últimos 15 minutos, sendo possível assim ver se um gateway está tendo problemas ou não naquele momento.
Existe a opção de zerar as estatísticas voltando todos os seus valores para zero e começando a sua contabilização novamente. É possível fazer isso clicando no botão para resetar cada gateway individualmente ou no botão para resetar todos os gateways de uma única vez. Pode-se também ativar o reset automático, clicando no botão Iniciar Serviço em Status Reset Automático Estatísticas, a cada período de tempo configurado em Intervalo de Reset todas as estatísticas de todos os gateways serão zeradas.

Em Chamadas Ativas além de ser possível visualizar e pesquisar as ligações em curso existe a opção de encerrar uma chamada clicando no botão de Hangup, finalizando a ligação para ambas as pontas. Pode-se identificar o sentido da chamada, uma seta vermelha indica uma chamada sainte e uma seta verde indica uma chamada entrante.

Em Registros além de ser possível visualizar e pesquisar os registros de um assinante específico existe um botão para desregistrar esse assinante, removendo ele da tabela de registros do sistema. Essa ação pode levar alguns minutos (1-3) até que realmente o registro seja removido, para agilizar esse processo pode ser clicado no botão Flush, limpado os registros imediatamente. Não é exibido uma lista com todos os assinantes registrados, é preciso pesquisar por um assinante para exibir algum resultado.
O Dashboard ao todo, indiferente da aba selecionada, tem a opção no canto inferior direito de definir o intervalo de atualização da tela, que pode ser de 30 em 30 segundos ou até de hora em hora.