Manual Bcore

O Bcore atua como intermediário entre o softswitch e o CRM. Ele é responsável por gerar um demonstrativo de consumo baseado em franquias. Ele funciona através da importação dos dados do Softswitch como os dados de bilhetagem, informação dos assinantes e os tipos de ligações.

1 1) Diagrama de fluxo de dados BCORE:
2 2) Autenticação:
3 3) Planos telefônicos:
4 4) Clientes e contratos:
5 5) Serviços Telefone:
6 6) Tipos de Ligação:
7 7) Demonstrativo de consumo:

1) Diagrama de fluxo de dados BCORE:

O diagram abaixo exemplifica como funciona a troca de informações entre o softswitch e o bcore e o fluxo de dados interno do bcore.

2) Autenticação:

Esta é a tela de login do BCORE:

Caso você não possua acesso a esta interface procure a equipe da sippulse ou o adminsitrador da sua plataforma.

A tela inicial do bcore conta com um dashboard para facilitar no monitoramento, visualização de módulos e de rotinas.

Além de trazer estatisticas sobre o faturamento diário, essa tela exibe também informações básicas sobre o uso do hardware e informações sobre o sincronismo com o softswitch.

Através do menu a esquerda é possível ter acesso a criação e configuração dos planos telefônicos.

3) Planos telefônicos:

O menu “Planos telefônicos” é onde se pode visualizar os planos criados, sua descrição, seu valor e seu status, além de poder criar novos planos, editar ou desativar um plano existente.

3.1) Planos telefônicos: Botões de gerencia de planos telefônicos.

As ações dos botões de gerencia de planos telefônicos executam suas ações diretamente no plano telefônico que se encontra relacionado:

3.2) Criação de Plano Telefônico:

Clique em “+ Criar Plano”:

3.3) Criação de Plano Telefônico: Descrição dos campos para criação de Plano Telefônico.

Nome: Nome do plano telefônico; (Obrigatório)

             Descrição: Descrição do plano telefônico; (Obrigatório)
             Status: Ativo/Inativo
             Tipo de Franquia: Por valor / Por minuto / Ilimitado;

Valor da Franquia: Valor fixo em reais da franquia;
Quantidade para aplicação da franquia: Valor quantitativo referente ao tipo de franquia escolhido (valor/minutos/ilimitado), como base para início de aplicação do cálculo da franquia.

OBS: Se os campos “Valor da franquia e Quantidade para aplicação de franquia” estiverem zerados será feito o calculo conforme os valores definidos em contrato.

3.4) Criação de Plano Telefônico: Criar Plano.

Após preencher os campos do plano telefônico e franquia clique em “Criar Plano”, para criar o plano e salvar.

3.5) Planos telefônicos: Criação de Produto para o Plano Telefônico.

Clique em “+ Adicionar Plano”:

Será apresentada a seguinte tela:

3.6) Planos telefônicos: Descrição dos campos para criação de Produto.

Tipos de Ligação: Tipos de ligações importados do SOFTSWITCH.

Níveis: Níveis de consumo mínimo e máximo referentes ao tipo de franquia escolhida, onde se pode aplicar preços diferentes de cobrança para o mesmo tipo de chamada, conforme os níveis de consumo.

Exemplo: Para o tipo de ligação “FIXO_LOCAL”, em uma franquia por minuto será cobrado de 0 à 100 minutos 0,03R$ o minuto, de 101 à 200 minutos será cobrado 0,02R$ o minuto e a partir de 201 minutos até ilimitado será cobrado 0,01R$ o minuto.

3.7) Planos telefônicos: Criação de Produto para o Plano Telefônico.

Após a escolha do tipo de ligação e os níveis desejados, clique em “Criar Produto”:

3.8) Planos telefônicos: Criação de Plano Telefônico “não-franquia”.

Clicar sobre o botão deslizante “Franquia” posicionado ao topo esquerdo da tela ao lado do título:

O mesmo se apresentara dessa maneira após o clique:

4) Clientes e contratos:

Acesse a opção “Clientes” no menu:

Será exibida a seguinte tela apresentando os clientes importados do SOFTSWITCH, com as seguintes opções “Desativar cliente, Suspender Cliente e Editar Cliente”:

4.1)Clientes e contratos: Botões de gerencia de Cliente.

As ações dos botões de gerencia de cliente executam suas ações diretamente no cliente que se encontra relacionado:

4.2) Clientes e contratos: Editar clientes e contratos

Clique em “Editar cliente”:

Será exibida a seguinte tela com os dados do cliente:

4.3)Editar clientes e contratos: Botões de gerencia de contrato.

As ações dos botões de gerencia de contrato executam suas ações diretamente no contrato que se encontra relacionado:

4.4) Editar clientes e contratos: Descrição dos campos da aba cliente.

             Nome fantasia: Nome do cliente importado do SOFTSWITCH.
             Documentação: CNPJ do cliente importado do SOFTSWITCH.
             Telefone: Telefone do cliente, importado do SOFTSWITCH, caso o cliente não possua telefone cadastrado no SOFTSWITCH, pode-se cadastrar nesse campo. (não obrigatório)
             Responsável: Opção para definir se o cliente é uma revenda ou não.

Salvar dados: Salva os dados do cliente.
Novo contrato: Opção para abrir a tela de configuração de um novo contrato.
Botão deslizante Ativo: Clique para “Ativar/Desativar” cliente.

4.5) Editar clientes e contratos: Criação de Contrato para cliente.

Clique em “Novo Contrato”, será exibida a seguinte tela:

4.6) Editar clientes e contratos: Descrição dos Campos da página de Criação de Contrato para cliente.

        Data base: Data base do contrato;
         Data de assinatura: Data da assinatura do contrato;
         Satus: Status do contrato Ativo/Inativo

         Valor do contrato: Valor do contrato; (Esse valor, é o valor que irá sobrescrever o valor da franquia nos planos telefônicos caso o mesmo seja deixado em zero ).
         Data de faturamento: Data em que será gerado o demonstrativo;
         Data de corte: Data de corte para calculo do demonstrativo.
         Planos de telefonia: Selecionar os planos telefônicos, anteriormente criados.
         Serviços de telefonia: Serviços de telefonia oferecidos juntamente no contrato, que terão um custo a mais no mesmo.
Account Codes: Account code do cliente importado do SOFTSWITCH.

4.7) Editar clientes e contratos: Criação de Contrato para cliente.

Após preencher as informações do contrato clique em “Salvar”:

4.8) Criação de Contrato para cliente: Contrato Criado

A partir do momento que o contrato esta criado e ativo se iniciará a importação das chamadas para o Bcore:

5) Serviços Telefone:

Serviços telefônicos, é a aba que gerencia os serviços com custos definidos que são fornecidos juntamente em contrato: Clique em “Serviços de Telefone”:

Nesta aba tens as opções de: Criar Serviço, Deletar ou Editar um serviço existente:

5.1) Serviços Telefone: Botões de gerencia de serviços de telefone.

As ações dos botões de gerencia de serviços de telefone executam suas ações diretamente no serviço de telefone que se encontra relacionado:

5.2) Serviços Telefone: Criar Serviços Telefone.

Clique em “Criar Serviço”:

Será apresenta a seguinte tela:

5.3) Serviços Telefone: Descrição dos campos Criar Serviço Telefone.

         Nome: Nome do serviço;
         Descrição: Descrição do serviço;
         Revenda: Seleciona a revenda;
         Preço: Custo do serviço;
         Criar: Cria o serviço.

6) Tipos de Ligação:

Clique em Tipos de Ligações no menu lateral:

Será apresentada a seguinte tela, com os tipos de ligações existentes que foram importadas do SOFTSWICTH para o BCORE, lembrando que o BCORE só vai importar chamadas que possuam o mesmo tipo de ligação de algum dos tipos de ligação importadas. Apenas essas chamadas serão usadas no calculo de demonstrativo.

6.1) Usuários:

Na pagina de usuários, estão todos os usuários criados no BCORE, além das opções de criar usuário e gerenciar os usuários já criados. Clique em “Usuários” no menu lateral:

Será apresentada a tela abaixo com as opções de gerencia de usuário e criar usuário:

6.2) Usuários: Botões de gerencia de usuário.

As ações dos botões de gerencia de usuário executam suas ações diretamente no usuário que se encontra relacionado:

6.3) Usuários: Criar Usuário.

Clique em “+ Criar Usuário”:

Após será apresentada a seguinte tela com os campos necessários para a criação de um usuário:

6.4) Usuários: Descrição dos campos Criar Usuário.

         Nome: Nome do usuário a ser cadastrado; *
         Username: Nome de usuário a ser cadastrado; *
         E-mail: endereço de e-mail do usuário a ser cadastrado, essa informação será usada para login; *
         Tipo: Campo para selecionar o tipo de usuário, (ADMIN, RESSELLER, USER, API_GLOBAL, API_RESSELLER, FINANCIAL ). Cada tipo usuário tens suas funções e permissões.
         Telefone: Numero de telefone do usuário a ser cadastrado. *
         Senha: senha a ser cadastrada para o usuário, será a senha fornecida no login. *
         Status: Status do usuário Ativo/inativo.
         OBS: campos com * são obrigatórios:

6.5) Usuários: Descrição dos campos Criar Usuário: Tipos de Usuários.

         ADMIN: Usuário máster, acesso total com todos os privilégios.
         USER: Privilégios de usuário, executa buscas e gera demonstrativos, não pode alterar/criar.
         RESSELLER: Privilégios de ADMIN referente a revenda, não pode gerenciar usuários.
         FINANCIAL: Privilégios referentes a sua revenda, consegue consultar, emitir demonstrativos e alterar planos referentes a sua revenda.
         API_GLOBAL: Acesso total apenas nas API's, não acessa interface.
         API_RESSELLER: Acesso total em itens da revenda apenas nas API's, não acessa interface.

6.6) Usuários: Descrição dos campos Criar Usuário: Tipos de Usuários.

Após preencher os campos e escolher o tipo, clique em “salvar”:

6.7) Usuários: Criar/Editar configurações de demonstrativo de consumo:

Cria e edita as configurações do demonstrativo, clique em:

6.8) Usuários: Botões de criar e editar informações referentes ao demonstrativo.

Será apresentada a seguinte tela:

OBS: Cada usuário pode ter apenas uma configuração referente ao demonstrativo de consumo.

6.9) Usuários: Descrição dos campos para configuração do demonstrativo de consumo.

         Nome fantasia: Nome fantasia que será apresentado no demonstrativo;
         Endereço: Endereço que será apresentado no demonstrativo;
         Contato: Contato que será apresentado no demonstrativo;
         Documentação: Documentação apresentada no demonstrativo, ex CNPJ;
         Enviar/trocar Logo: Disponibilidade de adicionar uma logo ou trocar a logo existente , a logo salva será apresentada no demonstrativo, extensão de arquivo .PNG.
         Remover: Remove toda a configuração salva de demonstrativo de consumo, caso necessário após essa operação a configuração deverá ser criada novamente;
         Salvar: Salva as configurações de demonstrativo de consumo.

6.10)Usuários: Criar/Editar configurações de demonstrativo de consumo:

Após preencher os campos da configuração, clique em “Salvar”:

7) Demonstrativo de consumo:

         Na pagina de “Demonstrativo de Consumo” é possível gerar, buscar, gerenciar os demonstrativos de consumo.
         A BUSCAS pode ser executadas e filtradas por: CLIENTE/REVENDA, STATUS: (Pago/Faturado/A faturar), PERIODO (Data de inicio de faturamento / data final de faturamento).
Permite-se GERAR demonstrativos, ALTERAR demonstrativos, EXCLUIR demonstrativos.
         Os demonstrativos exibidos podem ser gerenciados via os BOTÕES DE GERENCIA na primeira coluna de cada demonstrativo.
         Para acessar a tela de “Demonstrativo de Consumo” clique na aba lateral na opção “Demonstrativo de Consumo”.

Será exibida a seguinte tela:

7.1)Demonstrativo de consumo: Opções de Gerencia de demonstrativo

As ações dos botões de gerencia de demonstrativo executam suas ações diretamente no demonstrativo que se encontra relacionado:

7.2)Demonstrativo de consumo: Descrição dos campos da tela de “Demonstrativos de consumo”:

Revenda: Botão de seleção de revenda cadastrada;
        Cliente: Botão de seleção de clientes cadastrados;
         Data inicial de Faturamento: Botão de calendário para selecionar e filtrar por dia/mês/ano e hora/minutos de inicio de faturamento.
         Data final de Faturamento: Botão de calendário para selecionar e filtrar por dia/mês/ano e hora/minutos de inicio de faturamento.
         Status: Botão de seleção para selecionar e filtrar por status do demonstrativo de consumo. (Pago/Faturado/A faturar)
         Buscar: Botão que executa a busca pelo demonstrativo de consumo.
         Gerar demonstrativo de consumo: Botão para gerar demonstrativos de consumo.
         Alterar demonstrativo de consumo: Botão para alterar demonstrativo de consumo
         Excluir demonstrativo de consumo: Botão para excluir demonstrativo de consumo.

7.3)Demonstrativo de consumo: Buscar demonstrativo

Para listar todos os demonstrativos, clique em “buscar”, será exibida na tela uma lista com todos os demonstrativos, conforme a imagem abaixo:

7.4) Demonstrativo de consumo: Buscar demonstrativo uso de filtros na busca.

Filtrar demonstrativos por “Revenda”, no botão de seleção “Revenda”, clique expanda a seleção e selecione a revenda:

Após selecionar, clique em “buscar” e será exibida uma lista com os demonstrativos da revenda:

Filtrar demonstrativos por “Cliente”, no botão de seleção “Cliente”, clique expanda a seleção e selecione o cliente:

Após selecionar, clique em “buscar” e será exibida uma lista com os demonstrativos do cliente:

Filtrar demonstrativos por “Intervalo de datas”, clique no botão de seleção de data e horário “Data de inicio de Faturamento”, clique expanda a seleção e selecione a data de inicio e o horário:

Após clique no botão de seleção de data e horário “Data de Final de Faturamento”, clique expanda a seleção e selecione a data final e o horário:

Após clique em “Buscar”, será exibida uma lista com os demonstrativos gerados dentro do intervalo de datas selecionado:

Filtrar demonstrativos por “Status”, clique no botão de seleção expanda e selecione o status do demonstrativo:

Após clique em “Buscar”, será exibida uma lista com os demonstrativos com o status selecionado:

7.5)Demonstrativo de consumo: Gerar, Alterar, Excluir.

Para gerar demonstrativos de consumo na pagina de demonstrativo de consumo, clique em “Gerar demonstrativo de consumo”, será exibida uma tela conforme a tela abaixo:

Informe a Data, Data de faturamento, então clique em “Gerar Demonstrativo de Consumo”, pode ser especificado por revenda, clique na caixa de seleção “Por Revenda”, selecione a revenda e clique em “Gerar demonstrativo de consumo”:

Para Alterar um demonstrativo de consumo na pagina de demonstrativo de consumo, clique em “Alterar demonstrativo de consumo”, será exibida uma tela conforme a tela abaixo:

Informe a data inicial de faturamento e a data final de faturamento, informe a revenda se necessário, selecione o status e clique em “Salvar”:

OBS: Os demonstrativos com data de emissão dentro do intervalo de data/hora selecionados serão alterados, conforme a imagem abaixo:

Para Excluir um demonstrativo de consumo na pagina de demonstrativo de consumo, clique em “Excluir demonstrativo de consumo”, será exibida uma tela conforme a tela abaixo:

Informe a “data inicial de faturamento” e a “data final de faturamento” juntamente dos “horários” desejados, marque a caixa de seleção “Por Revenda” e informe a revenda se necessário, selecione o status do demonstrativo que deseja remover e clique em “Remover demonstrativos de Consumo”:

OBS: Os demonstrativos com data de emissão dentro do intervalo de data/hora selecionados e com status igual ao informado serão removidos se o status não for informado nem a revenda, será removido todos os demonstrativos que tem a data de emissão no intervalo de data/hora selecionados, se informados será excluído apenas os demonstrativos que as definições de revenda e status baterem com as informadas.

7.6) Demonstrativo de consumo: Visualização do demonstrativo na interface

Clique em “Ver demonstrativo de consumo”, nos botões de gerencia do demonstrativo de consumo.

Após será exibida uma tela com o demonstrativo de consumo semelhante a imagem abaixo:

O botão “Save”, faz download em .PDF do demonstrativo exibido na tela.

7.7) Demonstrativo de consumo: Download do demonstrativo.

Cliquem em “Download”, nos botões de gerencia do demonstrativo de consumo:

Será feito o download do demonstrativo de consumo em .PDF, um arquivo semelhante ao arquivo abaixo:

https://support-sippulse.atlassian.net/wiki/spaces/~41515451/pages/1611104779