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PTXH: destinada a operações de telefonia em nuvem, normalmente oferecidas por operadoras STFC ou ISP. A plataforma é multidomínio o que permite operações para múltiplos clientes de forma independente.
PTXS: é utilizada em projetos de redes privadas exclusiva para uso da empresa contratante. Tipicamente instalada no datacenter do cliente ou em nuvens privadas, também suportando o recurso de multidomínio. O PTXS pode ainda ser fornecido na modalidade HW Appliance.
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Arquitetura Arquitetura
Arquitetura de Tecnologia
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Para criar um novo perfil é preciso clicar no botão Novo, colocando um nome para o novo perfil e selecionando as permissões que ele terá da lista. Ao editar as permissões de um perfil já criado, bastando vinculá-lo a um administrador.
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Gerenciamento de Ramais
Domínios
A plataforma PBX SIPPulse tem como essência a operação com múltiplos domínios. Nos domínios são definidas as configurações gerais de um PABX Virtual, como música em espera, políticas de segurança e tarifas para cada tipo de chamada.
Todas as facilidades e recursos do PABX, bem como os ramais, são vinculados à um domínio. Sendo logicamente separados, porém em um servidor compartilhado.
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As configurações de um domínio são divididas em três abas, onde são configurados os atributos gerais, tarifação e segurança.
Geral
Na aba Geral são definidas as configurações gerais do PABX Virtual.
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Lista de Atributos Gerais dos Domínios:
ATRIBUTO | DESCRIÇÃO | REQ. |
|---|---|---|
Domínio | Nome do Domínio | SIM |
Música em espera | Opção de música em espera para o domínio, entre os áudios cadadstrados | NÃO |
Domínio principal | Define o domínio padrão no login dos administradores | NÃO |
Tech Prefix | Prefixo adicionado às chamadas para o softswitch, para identificar o domínio | NÃO |
Enviar p/ PABX Externo | Habilita o encaminhamento de chamadas para um outro serviço de PABX IP quando um ramais chamado não é encontrado (cadastrado) | NÃO |
Servidor Externo | IP do PABX externo para recebimento das chamadas quando um ramal não foi encontrado. Se não for especificado, as chamadas serão entregues no softswitch | NÃO |
Usar Softswitch Alternativo | Possibilita o encaminhamento das chamadas saintes para um outro servidor que não o softswitch principal, definido nas Config do Sistema | NÃO |
Softswitch Alternativo | Endereço do servidor que irá tratar as chamadas saintes, quando a opção Usar Softswitch Alternativo estiver ativa. | NÃO |
Máximo de ramais | Define a quantidade máxima de ramais que podem ser cadastrados nesse domínio. Se não especificado, não já limite de ramais. | NÃO |
URL da Logotipo | Endereço da imagem do logotipo que deve ser usado para o domínio, para os portais acessíveis pelo usuário. | NÃO |
Tarifas
Na aba tarifas, são definidas as regras de tarifação para cada tipo de chamadas para o domínio.
A tarifação no SipPulse HPBX é feita baseada no tipo de chamada realizada pelo usuário. Os tipos de chamada são vinculadas às ACLs dos ramais, onde são atribuídos um preço por minuto para cada tipo. Para as chamada Internacionais, é necessário especificar o prefixo do País para aplicar o preço.
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Lista de Atributos das Tarifas:
ATRIBUTO | DESCRIÇÃO | REQ. |
|---|---|---|
Tipo | Tipo de chamada | SIM |
Tarifa | Preço por minuto | SIM |
Prefixo | Prefixo do País para chamadas Internacionais | SIM |
Taxa de Descarte | Tempo mínimo para que a chamada seja cobrada | SIM |
Taxa de Conexão | Duração mínima da chamada. Após exceder a Taxa de Descarte, o tarifador irá cobrar esse bloco inteiro da chamada | SIM |
Cadência | Tempo dos blocos de tarifação após a duração mínima | SIM |
Ramais
A configuração dos ramais é dividida em três abas, sendo a Geral, PABX e ACL.
Abaixo segue a lista de atributos que podem ser configurados em um Assinante.
ATRIBUTO | DESCRIÇÃO | REQ. |
|---|---|---|
Login | Identificador do ramal na plataforma. | SIM |
E-mail do responsável. | SIM | |
Domínio | Domínio do ramal. | SIM |
Senha SIP | Senha de acesso SIP. | SIM |
Senha do portal | Senha de acesso ao portal do usuário. | SIM |
Nome | Nome do utilizador do ramal | NÃO |
Sobrenome | Sobrenome do utilizador do ramal | NÃO |
Código do país | Código do país do ramal (ex 55 Brasil). | SIM |
Código de área | Código de área do ramal (ex 11 São Paulo). | SIM |
Bina | Identificação da chamada originada pelo ramal | NÃO |
Período | Define o período de tempo que o ramal pode operar | NÃO |
Ativar execução de chamadas | Habilita/Desabilita a execução de chamadas pelo ramal | SIM |
Ativar recebimento de chamadas | Habilita/Desabilita a execução de chamadas pelo ramal | SIM |
Ativar gravação de chamadas | Habilita/Desabilita a gravação das chamadas do ramal | SIM |
Siga-me | Ativa siga-me incondicional no ramal | NÃO |
Siga-me Ocupado | Ativa siga-me se ocupado no ramal | NÃO |
Siga-me não atende | Ativa siga-me se não atende no ramal | NÃO |
Invite Timer | Configura o tempo de ring nas chamadas ativas de um ramal para ativação do siga-me não atende ou caixa postal | SIM |
Ativar Correio de Voz | Ativa/Desativa o serviço de caixa postal | SIM |
Enviar Mensagens de voz para o E-mail | Envia as mensagens de correio de voz para o e-mail cadastrado no ramal. Estas mensagens são enviadas no formato MP3. | NÃO |
Senha de Facilidades | Senha de configuração das facilidades via telefone | SIM |
Serviço Chefe/Secretaria | Define um ramal de secretária que receberá as chamadas deste ramal. Só a secretária poderá ligar diretamente para este ramal | NÃO |
Departamento | Define o departamento do ramal. Esta informação é usada para atribuir a chamada entrante a este ramal para uma possível captura por outro ramal | NÃO |
Pickup Group | Define o quais departamentos um ramal pode capturar | NÃO |
PIN Code | Define senha de bloqueio para as chamadas | NÃO |
Cadeado Eletrônico | Ativa/Desativa o cadeado eletrônico no ramal | NÃO |
ACL Default | Define os tipos de chamadas liberados para o ramal em condições normal | SIM |
ACL Cadeado | Define os tipos de chamadas liberados para o ramal quando ativado Cadeado Eletrônico | SIM |
Geral
Na aba Geral são configurados os dados de acesso do ramal, como login e senhas, além de definir o domínio do assinante e a identificação de Nome do mesmo.
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PABX
Na aba PABX são configuradas as facilidades de PABX do ramal. As informações que podem ser configuradas são referentes aos tipos de Siga-me, captura de chamadas, correio de voz e serviço Chefe/Secretária.
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ACL
Na aba ACL são configurados os tipos de chamadas liberados para o ramal, em condições normais e com cadeado eletrônico. Também é definido se o cadeado eletrônico está ativado ou desativado.
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Obs. Após salvar as alterações o botão Limpar Cache deve ser acionado para que a área de cache seja atualizada. Os caches do usuários são armazenados por duas horas no sistema.
Alias
Nas configurações do ramal, é posśivel definir um apelido (alias) para o mesmo, onde, ao chamar este Alias, o PABX irá chamar automaticamente o ramal com o alias atribuído.
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