Atualmente a sensibilidade operacional de tempo das plataformas de telefonia VoIP é inferior à casa do segundo. Esta sensibilidade potencializa situações onde fatores como latência, perda de pacotes, retransmissões, diferenças em parâmetros de bilhetagem e diferenças de arquitetura que podem causar diferenças significativas entre a bilhetagem de A e B.
Ao planejar uma plataforma, desenvolvedores partem de um modelo de infraestrutura médio que possa – sem perder eficiência – tratar com eficácia estes eventos, abordando os principais pontos e tratando pontualmente as exceções.