A qualidade do serviço em uma rede de telefonia IP depende de vários fatores como codificadores e decodificadores conhecidos como "codecs", dependem também do desempenho da rede, principalmente a latência, a variação da latência conhecida como "Jitter" e a perda de pacotes. A implantação de redes com estes parâmetros é substancialmente diferente em redes de longa distância (WAN) de redes locais (LAN).
Para que uma rede de voz sobre IP funcione perfeitamente é preciso que sejam garantidos os seguintes parâmetros:
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