Qualidade de Serviço

A qualidade do serviço em uma rede de telefonia IP depende de vários fatores como codificadores e decodificadores conhecidos como "codecs", dependem também do desempenho da rede, principalmente a latência, a variação da latência conhecida como "Jitter" e a perda de pacotes. A implantação de redes com estes parâmetros é substancialmente diferente em redes de longa distância (WAN) de redes locais (LAN).

Para que uma rede de voz sobre IP funcione perfeitamente é preciso que sejam garantidos os seguintes parâmetros:

• Latência (tempo de envio/recebimento igual a ½ RTT que é o valor do ping): 150 ms
• Jitter (Variação da latência): 20 ms
• Perda de pacotes: 0%