Durante as etapas acima descritas, toda documentação gerada pela SIPPulse, incluindo materiais de treinamento, manuais de uso e operação, desenhos de redes logicas e físicas, desenho do ambiente operacional e afins, será entregue de forma eletrônica aos CLIENTES. Esta documentação ficará armazenada, e disponível ao CLIENTE mediante solicitação, através do Sistema Trackerdeverá ser armazenada pelo CLIENTE.
Os treinamentos são realizados, preferencialmente de forma remota. Dependendo da natureza do projeto, os eventos de treinamento e transferência tecnológica podem ser realizados in-loco, devendo o CLIENTE providenciar a infraestrutura física necessária e despesas associadas ao deslocamento.
Nos três meses inicias após a realização do primeiro workshop pela equipe da SIPPulse, o CLIENTE terá poderá ter, mediante contratação, um conjunto adicional horas de suporte funcional, conforme especificado no contrato.
Demandas para operações de alto volume, alta disponibilidade, e ou multiplos elementos, serão objeto de consultoria para projeto da infra, com cobrança adicional de serviços, que serão mandatórios para implantação da plataforma.