Condições Especiais

Durante as etapas acima descritas, toda documentação gerada pela SIPPulse, incluindo materiais de treinamento, manuais de uso e operação, desenhos de redes logicas e físicas, desenho do ambiente operacional e afins, será entregue de forma eletrônica aos CLIENTES. Esta documentação deverá ser armazenada pelo CLIENTE.

Os treinamentos são realizados, preferencialmente de forma remota. Dependendo da natureza do projeto, os eventos de treinamento e transferência tecnológica podem ser realizados in-loco, devendo o CLIENTE providenciar a infraestrutura física necessária e despesas associadas ao deslocamento.

Nos três meses inicias após a realização do primeiro workshop pela equipe da SIPPulse, o CLIENTE poderá ter, mediante contratação, um conjunto adicional horas de suporte funcional, conforme especificado no contrato.

Demandas para operações de alto volume, alta disponibilidade, e ou multiplos elementos, serão objeto de consultoria para projeto da infra, com cobrança adicional de serviços, que serão mandatórios para implantação da plataforma.