...
EXPLICA PARA QUE SERVE
*Campo: TEXTO DO CAMPOApós ter criado as Transferências, precisamos então agrupá-las para poder disponibilizar na configuração de Categoria de Transferência na Fila.
*Nome: Permite inserir um nome simbólico de identificação.
*Transferência: Permite selecionar uma ou mais transferências previamente criadas, para disponibilizá-las ao grupo em questão.
| Note |
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Esta opção só estará visível para o AGENTE caso ele receba uma chamada pela FILA, e nesta FILA esteja configurado a devida Categoria de Transferência. |
