Serviços de Extras são utilizados por CLIENTES para execução e tarefas esporádicas e não cobertas por SERVIÇOS DE GARANTIA ou de SUPORTE FUNCIONAL, por exemplo eventos de migração física de plataforma, reinstalação de componentes (cuja necessidade se dá por motivo alheio à SIPPulse), ou acompanhamento em eventos não associados diretamente ao(s) PRODUTO(s) contratado(s).
Serviços Extras deverão ser solicitados através do Sistema Tracker e será controlada através de mecanismo de Gestão de Mudanças (GMUD)