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Guia de Troubleshooting |
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Versão de documento: 2.0 |
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Este documento é voltado aos administradores da plataforma SIPPulse. Todos os direitos reservados.
1. Introdução
2. Objetivos
3. Serviços de Suporte SIPPulse
4. Introdução ao SIP
a. Sessões SIP
b. Teoria básica de operação do SIP
Exemplo de uma mensagem SIP
SIP URIs
O trapezóide SIP
c. Componentes de uma rede SIP
Processo de Registro do SIP
Operação do SIP em modo Proxy.
Operação em modo de redirect.
Mensagens Básicas
Fluxo de um diálogo SIP
Transações e diálogos no SIP
d. O protocolo RTP
e. Codecs
f. DTMF-Relay
g. Real Time Control Protocol - RTCP
h. Session Description Protocol - SDP
i. O Protocolo SIP e o modelo OSI.
j. Visão geral de um provedor VoIP
5. Diferenças de bilhetagem
a. Ambiente de operação
b. Analise de problemas
c. Principais razões para diferenças de bilhetagem
1. Diferença nos parâmetros de bilhetagem.
2. Perda de pacotes ou queda em circuitos de comunicação.
3. Diferenças de arquitetura entre SIP Proxy e B2BUA, latência e retransmissões.
4. Timeout na transação de BYE quando há um B2BUA
5. Retransmissões nos pedidos de INVITE.
6. Rush condition entre INVITE e CANCEL
7. Sinalização de BYE inconsistente
d. Evitando problemas de bilhetagem
e. Suporte SIPPulse à análise de eventos de bilhetagem
6. Chamadas Presas
a. Analise de problemas
b. Principais razões para ocorrência de chamadas presas
c. Evitando chamadas presas
1 Media Keep Alaive
2 Caller Keep-Alive
3 SIP Session Timers
d. Resumo dos métodos de controle de chamadas presas
e. O que ocorre se nada for feito?
7. Chamadas sem áudio
a. Método de resolução de problemas
b. Resumo
8. Chamadas desconectadas ou mudas
a. Motivos de desconexão
b. Analise de problemas
c. Problema conhecidos de interoperabilidade
9. Outros Eventos Frequentes
10. Referencias