Durante as etapas acima descritas, toda documentação gerada pela SIPPulse, incluindo materiais de treinamento, manuais de uso e operação, desenhos de redes logicas e físicas, desenho do ambiente operacional e afins, será entregue de forma eletrônica aos CLIENTES. Esta documentação ficará armazenada, e disponível ao CLIENTE mediante solicitação, através do Sistema Tracker.
Os treinamentos são realizados, preferencialmente de forma remota. Dependendo da natureza do projeto, os eventos de treinamento e transferência tecnológica podem ser realizados in-loco, devendo o CLIENTE providenciar a infraestrutura física necessária e despesas associadas ao deslocamento.
Nos três meses inicias após a realização do primeiro workshop pela equipe da SIPPulse, o CLIENTE terá um conjunto adicional horas de suporte funcional, conforme especificado no contrato.