Com a plataforma instalada e configurada em seus aspectos operacionais, e após a autocapacitação através do treinamento EAD oferecido pela SIPPulse, a equipe do CLIENTE deverá realizar a configuração funcional inicial do cadastrando domínios, perfis, planos de discagem, perfis, usuários, rotas, gateways, tarifas, serviços, regras de uso, etc.
Em seguida a SIPPulse conduzirá remotamente um workshop (workshop 2) com a equipe do cliente para revisar as configurações frente à demanda de negócios do CLIENTE e ao projeto funcional informado pelo mesmo.
Ao final, o CLIENTE deverá homologar o ambiente para que possa iniciar a operação funcional do mesmo. Por estar associado ao negócio ou demanda de serviços dos CLIENTES, e por isso eventualmente incluir dados sigilosos e/ou competitivos, as atividades de configuração do ambiente não serão executadas pela equipe SIPPulse, e sim pela equipe do CLIENTE com apoio funcional da equipe SIPPulse.
O cliente deverá sempre consultar os manuais de administração dos respectivos produtos. Sendo necessário o apoio da SIPPulse para alguma atividade funcional o cliente deverá solicitar apoio através do sistema Tracker, dentro das opções de contratos de Suporte Funcional Contratado (banco de horas mensal, banco de Horas Aanual ou serviços avulsos. |