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Porém é relativamente fácil criar mecanismos de mitigação dos eventos.
Chamadas presas tem triplo impacto na operação de nossos clientes: qualidade dos serviços, eficiência operacional e impacto na tarifação. A SIPPulse propõe ações que, tomadas pela equipe de nossos clientes, detectarão tempestivamente eventos que causem operação irregular e mitiguem o impacto destas. Agir antecipadamente evita discussão e distribuição do prejuízo |
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Ha dois focos a seguir:
- Monitoramento do ambiente operacional
- Monitoramento do ambiente funcional
- Uso de recursos funcionais de controle de seção disponíveis na plataforma
- Uso de recursos operacionais
melhor método para evitar chamadas presas é corrigir os erros e falhas de sinalização que levam a este evento.
No entanto havendo dificuldades em endereçar o problema na origem, há Monitoramento do ambiente operacional
Recursos funcionais
Há três métodos desenvolvidos pela SIPPulse para contornar o problema e um método de gerir o problema:
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