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Sintoma | Evento causador | Ação para correção / prevenção | TAGS |
Inoperância de bilhetagem geração de CDRs | Remoção de assinantes que têm CDRs que não foram tarifados. O processo de bilhetagem busca associar CDRs aos assinantes indicados no mesmo. Caso o assinante não seja encontrado, o processo de bilhetagem irá "travar" | Não remova assinantes. Ainda que o sistema permita a remoção, esta ação deve ser feita apenas após inativar assinantes e certificar-se que não há mais CDRs a serem tarifados para o mesmo assinante. | #BILHETAGEM |
Discrepância de Bilhetagem com plataforma VoipSiwtch como cliente | Erro de sinalização de TO-TAG/FROM-TAG em caso de transbordo causando discrepância de bilhetagem Chamada transbordada gera necessidade de novo registro de FROM-TAG do sistema originador da chamada. Ao não enviar novo registro, o envio do BYE pelo sistema originador vem marcado com o TO TAG original, causando uma chamada não desconectada no sistema adiante aumentando o faturamento. A Alteração dos registros de TO-TAG e FROM-TAG em caso de transbordo é previsto pela RFC3261 | Sistema originador deve ser adaptado para seguir a recomendação das RFC e permitir o transbordo. | #BILHETAGEM |
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