Descrição
Este relatório contém todos os registros de Pausas que foram efetuadas pelos Agentes.
Campo | Descrição |
|---|---|
Data | Data da pausa registrada |
Agente | Agente que efetuou a Pausa |
Ramal | Ramal do Agente que efetuou a Pausa |
Grupo de Agente | Nome do Grupo de Agentes ao qual o Agente participa |
Pausa | Informa qual pausa o Agente efetuou |
Agendada | Informa se a pausa estava agendada ou foi efetuada manualmente |
Ag Inicio | Se agendada, registra o horário de início da Pausa |
Ag Fim | Se agendada, registra o horário de fim da Pausa |
Iniciou | Se manual, registra o horário de início da Pausa |
Terminou | Se manual, registra o horário de fim da Pausa |
Duração | Duração da Pausa efetuada |