Toda a configuração operacional do PGWS como SBC é feita através da interface web de gerenciamento. Apenas para o módulo Proxy e SIP-I, as configurações referentes aos IPs e portas do serviço são feitas durante a instalação do componente.
A autenticação na interface de gerenciamento é feita por usuário e senha, que são entregues ao final da instalação do produto. Caso haja perda dos dados de acesso, deve ser aberto um ticket de suporte com a equipe da SIPPulse a fim de reconfigurar a senha. Por se tratar de um componente responsável somente pelo roteamento de chamadas, não existe níveis de administradores, portanto todos os usuários do sistema podem fazer qualquer alteração.
O endereço para acessar a interface de gerenciamento é: http://IP-DO-PGWS:8080/sbc e a primeira vista será a figura abaixo:
Após realizar o login, a tela inicial será o dashboard de monitoração do PGWS, mais informações sobre o dashboard a seguir neste manual.
O acesso ao menu de opções de configuração é feito no botão
, no canto superior esquerdo. Ao clicar neste botão, aparecerá o menu a seguir:
Servidor SIP
Nesta tela é feita a configuração dos servidores SIP que terão comunicação com o PGWS, a partir destas informações o PGWS saberá se tratará de uma chamada entrante ou sainte. Para o módulo SBC B2B, toda chamada que vier de um IP cadastrado como um servidor SIP, é tratada como chamada sainte, todas as outras, são consideradas entrantes. Já para o módulo Proxy, o servidor SIP deve ser atribuído a um servidor de despacho, que será explicado posteriormente.
Ao clicar no menu, serão listados os servidores SIP cadastrados, conforme imagem abaixo:
Clicando em adicionar, aparecerá um pop-up com os campos para inserir as informações do servidor.
Neste pop-up deverá ser inserido um nome para identificação, o IP e a porta que este servidor SIP está funcionando. Caso seja necessário, para editar um servidor existente, basta clicar no ícone
que o mesmo pop-up aparecerá.
SBC Proxy
O SBC Proxy já vem pré-configurado em relação aos dados de ambiente (IPs, portas, etc), já as alterações funcionais são feitas através da interface web de gerenciamento.
Nesta seção será mostrada a configuração funcional do módulo SBC Proxy do PGWS. Qualquer alteração dos dados de ambiente deve ser feita pela equipe de suporte da SIPPulse atraveś de um ticket na plataforma Tracker.
Configurações Gerais
O PGWS SBC Proxy possui duas opções de configurações funcionais, uma sendo a configuração das faixas de IP que devem ser liberadas (opcional) e outra sendo os servidores de despacho, que receberão as chamadas dos clientes que se conectam via o PGWS SBC Proxy.
Liberação de IP
O sistema permite definir quais faixas de endereço podem fazer registro de usuários e enviar chamadas pelo PGWS SBC Proxy. Quando este recurso está ativado, os pacotes recebidos de faixas de endereço que não estiverem cadastradas, serão descartados.
Este recurso é ativo quando a opção Ativar estiver marcada e as configurações carregadas. Quando o recurso estiver ativado, o PGWS irá rejeitar qualquer requisição de IPs e/ou redes que não estiverem configuradas.
Para adicionar um IP na lista de IPs liberados, basta clicar no botão Adicionar referente à este módulo. Surgirá um pop-up solicitando as seguintes informações:
Endereço: Endereço IP que deverá ser liberado
Porta: Porta de origem do dispositivo do cliente. Para liberar todas, basta inserir 0
Mascara: Mascara de subnet.
Protocolo: Protocolo de transporte que deverá ser liberado
Dispatcher (Despacho para servidores Internos)
O PGWS SBC Proxy faz, automaticamente, o balanceamento de carga de servidores SIP, para isto basta cadastrar os servidores no sistema Dispatcher e definir o peso de cada servidor.
A opção de limitação de chamadas simultâneas, limita a quantidade de chamadas em todo o módulo Proxy, prevenindo que tenha uma sobrecarga nos links de dados, degradando a qualidade das chamadas.
Para adicionar um servidor SIP na lista de despacho, basta clicar no botão Adicionar referente à este módulo. Surgirá um pop-up solicitando as seguintes informações:
Nome: Nome do servidor SIP previamente cadastrado
Endereço: Endereço IP do servidor SIP (para consulta)
Porta: Porta de rede do servidor SIP (para consulta)
Peso: Peso para distribuição de carga entre os softswitches
Estado: Ativo, Inativo e Probing. No caso de Probing, o softswitch é automaticamente desabilitado em caso de falhas de comunicação.
Suporte à CODECs
O módulo Proxy é agnóstico aos CODECs não necessitando nem possibilitando transcodificações. Desta forma suporta quaisquer CODECs de vídeo e áudio disponíveis no mercado. O sistema também é agnóstico a criptografia no padrão SRTP (Secure Real Time Protocol) com troca de chaves por descrição de sessão (SDES).
PGWS SBC B2B
Nesta seção será mostrada a configuração do módulo B2BUA (Back to Back User Agent) do SBC.
Interfaces
As interfaces são referentes às interfaces de rede do servidor em que o PGWS está instalado. Nestas interfaces são configurados como o Back-to-Back-User-Agent (B2BUA) do SBC B2B deve operar.
Existem dois tipos de interfaces, a INTERNA e as EXTERNAS. A interface INTERNA é referente à interface que está conectada à mesma rede do servidor SIP e somente UMA interface interna poderá ser configurada. Já as interfaces EXTERNAs são referentes às interfaces em que serão conectadas as operadoras e/ou gateways de mídia.
O sistema necessita, OBRIGATORIAMENTE, que pelo menos, uma interface INTERNA seja criada. Somente assim terá um serviço SIP disponível para tratar as chamadas. Sem a criação das interfaces, não será possível adicionar novas rotas.
Ao clicar no menu, serão listadas as interfaces cadastradas, conforme imagem:
Ao adicionar uma interface, aparecerá a seguinte janela:
Nesta interface são configurados:
Nome: Nome de identificação da interface
Tipo: Se Interna ou Externa
Endereço IP: Endereço IP da interface, onde o SBC irá operar
Porta: Porta de rede que o SBC deverá operar
Habilitar 100rel: Habilitar o uso do 100rel (PRACK)
Expiração de sessão: Habilitar SIP Session Timer e definir o tempo mínimo de sessão
Timeout de RTP: Segundos antes de desconectar uma chamada sem RTP
Timeout de RTP em hold: Segundos antes de desconectar uma chamada que ficou em hold
Cabeçalho Compacto: Habilita o uso de cabeçalhos SIP compactos, a fim de economia de banda
Ativar Homer: Ativa o espelhamento do tráfego SIP que passar por esta interface.
CODECs de Entrada: Lista de CODECs aceitos nas chamadas que entram por essa interface
CODECs de Saída: Lista de CODECs aceitos nas chamadas que saem por essa interface, não é recomendável o uso de mais de quatro CODECs para não exceder a MTU da rede.
Habilitar TLS: Habilita a criptografia de sinalização na interface (SIPS)
Apenas TLS: Desabilita a sinalização sem criptografia, deixando apenas o SIPS habilitado
Porta: Porta em que o serviço irá escutar o SIPS
Versão: Versão do TLS
Diretório: Caminho completo para o diretório onde está o certificado para TLS
Pass-Phrase: Senha para o certificado TLS, quando houver.
Uma vez que as interfaces estiverem configuradas basta salvá-las e carregá-las para que o PGWS opere com estas interfaces.
Qualquer alteração feita em uma INTERFACE só entrará em vigor quando a mesma for recarregada. IMPORTANTE: Ao recarregar as alterações, todas as chamada ativas nesta INTERFACE serão DESLIGADAS.
PIPES SIP
Esta seção trata dos pipes de chamadas saintes, ou seja, chamadas vindas de um servidor SIP. Conforme mencionado no capítulo 4, Arquitetura do SBC, os PIPES são dutos que facilitam o roteamento de chamadas no PGWS, sendo que a seleção de rota é feita através da porta de destino da sinalização.
No servidor SIP, cada pipe deve ser configurado como um novo gateway, tendo como destino o IP da interface interna do PGWS e a porta referente ao PIPE.
Ao acessar o menu de PIPES SIP, todos os pipes cadastrados são listados.
Clicando em Adicionar, a seguinte página será apresentada:
O pipe define os seguintes parâmetros:
Nome: Nome de identificação do PIPE
Porta: Porta que selecionará o Pipe
Interface de Destino: Interface que enviará a chamada para o gateway
Endereço IP: Endereço IP do gateway/operadora
Username: Nome do usuário para autenticação por digest
Senha: Senha de autenticação por digest
Chamadas Simultâneas: Limite de chamadas simultâneas para o PIPE, para ilimitado basta inserir 0
Registar: Habilita, ou não, o registro na operadora.
Mídia: Normal, Proxy ou Bypass. Onde:
Normal: O SBC fará o tratamento de mídia, com possibilidade de transcodificação
Proxy: A mídia passará pelo SBC, porém o mesmo fará somente um proxy de mídia, ou seja, ele não fará nenhum tratamento.
Bypass: A mídia não passará pelo SBC, ela trafegará diretamente entre o servidor SIP e o gateway
Codecs: CODECs aceitos pelo gateway/operadora. Não é recomendável o uso de mais de quatro CODECs para o tamanho do pacote não exceder a MTU. Esta configuração sobrescreverá a configuração de CODECs da interface destino para este PIPE.
Usuário no From: Usuário no From Header do SIP (opcionalmente exigido pelas operadoras)
Domínio no From: Domínio no From Header do SIP (opcionalmente exigido pelas operadoras)
Proxy: IP do Proxy de saída
Failover: IP do servidor secundário da operadora (quando disponível)
Ping: Tempo entre os Pings SIP (OPTIONS) para testar a operadora. Caso o servidor da operadora não responda, ele é automaticamente desabilitado no SBC.
Ring Falso: Habilita o ring falso para o PIPE
Habilitar TFPS: Habilita a consulta ao serviço SIP Pulse TFPS para prevenção de fraudes em telefonia. Para mais informações sobre esse serviço, entre em contato com a SIP Pulse.
Ativar Homer: Ativa o espelhamento dos pacotes SIP para um servidor Homer, para armazenar SIP Traces. O servidor Homer deve ser configurado na aba Configurações do Sistema.
CPA: Habilita a análise do áudio das chamadas para análise, desligando a chamada e informando o motivo em um cabeçalho SIP. A detecção ocorre nos primeiros segundos das chamadas, a fim de evitar cobrança em uma chamada inválida.
FAX: Identifica sinal de portadora de FAX
Caixa postal: Identifica os bipes de caixa postal e secretária eletrônica
Ring em atendimento: Identifica o áudio de ring em chamadas que receberam a sinalização de atendimento, evitando cobrança por chamadas que ainda estão em ring.
CLI Randômico: Vincula uma lista de callerid randômico ao pipe.
Manipulação de A: Adiciona os perfis de manipulação do número do originador previamente cadastrados
Manipulação de B: Adiciona os perfis de manipulação do número de destino previamente cadastrados
Manipulação TFPS: Em caso de consulta ao serviço do TFPS, pode ser necessário fazer ajustes no número discado para entrar no padrão exigido pelo serviço. Esta opção adiciona os perfis de manipulação para o TFPS previamente cadastrados.
Uma vez o PIPE definido basta salvá-lo e carregá-lo para que a operação comece imediatamente. No softswitch basta configurar o IP e porta do pipe para enviar tráfego de forma transparente para a operadora.
Qualquer alteração feita em PIPE só entrará em vigor quando o mesmo for recarregado. IMPORTANTE: Ao recarregar as alterações, todas as chamada ativas neste PIPE serão DESLIGADAS.
PIPES SIP Entrada
Os pipes SIP de entrada fazem o tratamento das chamadas entrantes no PGWS. Por padrão, o PGWS entrega todas as chamadas entrantes (que não originam de um servidor SIP) para os servidores SIP configurados, de forma sequencial na ordem em que os mesmos foram cadastrados.
Porém, em alguns casos pode ser necessário fazer um tratamento específico nas chamadas entrantes, o que é possível com os PIPES SIP de entrada.
Ao acessar este menu, serão listados todos os PIPES SIP de entrada configurados:
