Para ter acesso ao Sistema TRACKER, o cliente deverá ter acesso registrado à plataforma. O Cadastro inicial será feito pela SIPPulse (Empresa e Usuários). Caberá ao CLIENTE, no entanto, manter os dados da empresa atualizados. Sempre que necessário cadastrar um novo usuário o CLIENTE deverá solicitar apoio à SIPPulse.
Na fase inicial de projeto, os CLIENTES informarão à SIPPulse os dados dos administradores autorizados a registrar chamados na plataforma. Para isso, o passo inicial, feito pela equipe da SIPPulse, é o cadastro da empresa, sendo requeridos os seguintes dados:
ATRIBUTO |
DESCRIÇÃO |
REQ. |
DEF. |
Nome Fantasia |
Nome do Usuário |
SIM |
N/A |
Razão Social |
CLIENTE SIPPulse |
SIM |
N/A |
CNPJ |
Telefone de contato |
SIM |
N/A |
I.E. |
Seleção do tipo de telefone para contato (móvel ou fixo) |
SIM |
N/A |
Nome do Contato Principal |
Email de contato |
SIM |
N/A |
Telefone do Contato Principal |
Email alternativo para contato |
SIM |
Profile |
Endereço da Empresa |
Logradouro, Numero, Complemento, Bairro, Cidade, Estado e CEP |
SIM |
N/A |
O passo seguinte será o cadastramento dos usuários autorizados, com os seguintes dados requeridos:
ATRIBUTO |
DESCRIÇÃO |
REQ. |
DEF. |
Nome |
Nome do Usuário |
SIM |
N/A |
Empresa |
CLIENTE SIPPulse |
SIM |
N/A |
Telefone |
Telefone de contato |
SIM |
N/A |
Tipo de telefone |
Seleção do tipo de telefone para contato (móvel ou fixo) |
SIM |
N/A |
Email de contato |
SIM |
N/A |
|
Email alternativo |
Email alternativo para contato |
SIM |
N/A |
Função |
Tecnica ou Financeira |
SIM |
N/A |