Primeiros passos

Índice

Vamos iniciar entendendo o conteúdo da tela, habituando-se à sua logística de navegação e disposição das configurações disponíveis. Abaixo é possível visualizarmos a tela inicial ao logar-se com usuário com nível de permissão ”Administrador Master”.

Open

Observando a tela inicial, podemos dividi-la em 3 partes principais sendo o Cabeçalho, Menu lateral e o Centro da tela inicial.

Cabeçalho

Voltar ao topo

Open

No cabeçalho encontramos informações sobre o usuário logado, juntamente com algumas configurações de preferências pessoais do usuário, além do sistema de discagem disponível para todos os usuários.

Esconder menu lateral

Começando pelo canto esquerdo, encontramos um primeiro botão que contém três linhas horizontais, o qual pode ser utilizado para esconder todo o menu lateral, focando-se no centro da tela e em seu cabeçalho.

Tela de Discagem

Logo em seguida encontramos algumas opções relativas à discagem, onde é possível utilizar tanto o teclado do computador ou acionar o botão que simboliza um telado numérico (contém dez pequenos círculos simbolizando os dígitos de 0 à 9), possibilitando a inserção do número para qual deseja discar, seguido de um botão que contém um ícone de telefone na cor verde, que deve ser utilizado para iniciar a discagem.

Informações do Usuário

Já no canto direito temos algumas informações como o login do usuário e domínio ao qual ele pertence, onde caso este seja um Administrador Master, é possível alterar entre os domínios clicando em cima do nome do domínio.

Informações de Registro do Ramal

Em seguida vemos um círculo que contém as iniciais do Nome e Sobrenome cadastrado para este usuário, onde este círculo poderá apresentar-se em três cores diferentes, verde, vermelho e cinza.

Círculo na cor verde: Sempre que este círculo estiver na cor verde, entende-se que o usuário possui um ramal associado à ele o qual está neste momento registrado, assim permitindo que realize e receba chamadas caso tais ações estejam liberadas em sua configuração de usuário.

Círculo na cor vermelho: Sempre que este círculo estiver na cor vermelho, entende-se que o usuário possui um ramal associado à ele, porém este encontra-se com falha ao realizar o registro e por conta disto não poderá realizar nem receber chamadas. Para solução deste caso, entre em contato com o Suporte.

Círculo na cor cinza: Sempre que este círculo estiver na cor cinza, entende-se que o usuário não possui um ramal associado à ele, assim não permitindo que receba ou realize ligações.

Configurações do Usuário

Por último no canto direito encontramos um botão que possui três pequenos círculos na vertical, o qual após ser pressionado irá mostrar algumas opções de configurações disponíveis para o usuário.

Trocar Senha

É possível que o próprio usuário realize a alteração de sua senha a qualquer instante, para isto o mesmo precisa primeiramente ter sua senha atual em mãos, e para a nova senha deve atentar-se aos requisitos estipulados e descritos como por exemplo, conter letras e números, entre maiúscula e minúscula, e pelo menos um caractere especial.

Configurar Ramal

Nesta tela o usuário poderá configurar um siga-me de seu ramal, um endereço de secretária e também uma senha para utilização de outras facilidades existentes e disponíveis através da utilização dos (ADICIONAR LINK AQUI) códigos de facilidades.

Chefe / Secretária: ADICIONAR INFORMAÇÕES SOBRE ESTA OPÇÃO

Senha Facilidades: Esta opção permite adicionar um senha numérica para utilização de qualquer facilidade acessível através da discagem (vide códigos de facilidades), necessitando da inclusão desta senha no momento da discagem utilizando os códigos, insto inclui desde transferências, até discagens para Filas internas.

Siga-me: Esta opção permite realizar um desvio de qualquer chamada que este usuário receber (havendo um ramal previamente associado à este usuário), direcionando-a para qualquer outro destino, seja um ramal, fila ou até mesmo número externo.

Siga-me Ocupado: Esta opção permite realizar um desvio de todas as chamadas que este usuário receber enquanto o mesmo estiver ocupado em outra ligação, direcionando-a para qualquer outro destino, seja um ramal, fila ou até mesmo número externo.

Siga-me Não Atende: Esta opção permite realizar um desvio de todas as chamadas que este usuário receber enquanto o mesmo estiver ocupado em outra ligação, direcionando-a para qualquer outro destino, seja um ramal, fila ou até mesmo número externo.

Modo Escuro

Este modo altera a cor branca da interface pela cor preta, assim tornando-a mais agradável para utilização em locais de baixa luminosidade.

Desconectar

Utilize esta opção sempre que desejar deslogar-se.

Centro da Tela

Voltar ao topo

Ao centro da tela encontraremos inicialmente alguns atalhos das configurações contidas no Menu Lateral.

Menu Lateral

Voltar ao topo

Inicialmente o menu lateral irá apresentar-se de forma recolhida, onde será possível visualizar somente os ícones de cada opção do menu, sendo o último (>) o ícone de expandir e recolher. Após a utilização deste o menu irá expandir-se, mostrando então o nome de cada opção juntamente com seu ícone.