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Histórico de Pausas

Histórico de Pausas

Descrição

Este relatório contém todos os registros de Pausas que foram efetuadas pelos Agentes.

Campo

Descrição

Campo

Descrição

 

Data

Data da pausa registrada

Agente

Agente que efetuou a Pausa

Ramal

Ramal do Agente que efetuou a Pausa

Grupo de Agente

Nome do Grupo de Agentes ao qual o Agente participa

Pausa

Informa qual pausa o Agente efetuou

Agendada

Informa se a pausa estava agendada ou foi efetuada manualmente

Ag Inicio

Se agendada, registra o horário de início da Pausa

Ag Fim

Se agendada, registra o horário de fim da Pausa

Iniciou

Se manual, registra o horário de início da Pausa

Terminou

Se manual, registra o horário de fim da Pausa

Duração

Duração da Pausa efetuada

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