Extensão da Garantia

Os PRODUTOS licenciados ficam garantidos pelo prazo de duração da CONTRATAÇÃO, e a partir da DATA INICIAL DE OPERAÇÃO através da prestação dos SERVIÇOS DE SUPORTE DE GARANTIA, desde que a CONTRATANTE:

• Tenha selecionado a extensão de Suporte de Garantia na FICHA DE PEDIDO;
• Esteja adimplente com suas obrigações;
• Observadas as características funcionais e operacionais previstas nos respectivos manuais dos PRODUTOS, que integram esta CONTRATAÇÃO;
• Observados os requisitos do ambiente operacional definidos nos documentos abaixo listados, disponíveis em www.sippulse.com seção Treinamento:
• SIPPULSE_GUIA_INFRAESTRUTURA, versão corrente
• SIPPULSE_GUIA_SERVIÇOS OPERACIONAIS, versão corrente
• SIPPULSE_GUIA_TROUBLESHOOTING, versão corrente
• SIPPULSE_GUIA DE SEGURANÇA, versão corrente
• Observadas as questões de interoperabilidade.