Falhas de Funcionamento

Entende-se por Falha de Funcionamento o funcionamento dos PRODUTOS em desacordo com o especificado nos respectivos manuais e documentos técnicos, e/ou em desacordo com as determinações nas RFCs aplicáveis, e ainda desde que observados os requisitos operacionais solicitados pela SIPPulse. Não constituem falhas de funcionamento eventos onde o PRODUTO ofereça resultado diferente da expectativa do CONTRATANTE.