Ramais

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Permite criar previamente um ramal, ficando assim disponível para associação à um usuário.

*Código de Área: Código da área local, utilizado para diferenciar ligações de saída local de longa distância.

*Ramal: Número do ramal de sua preferência

*Destinos Permitidos: Escolha dentre as opções abaixo quais destinos serão permitidos para chamadas de saída.

→ Local: Chamadas para fixo do mesmo código de área.

→ LDN: Chamadas para fixo com código de área diferente.

→ Móvel VC1: Chamadas para móvel do mesmo código de área.

→ Móvel VC2: Chamadas para móvel com o segundo dígito do código de área diferente.

→ Móvel VC3: Chamadas para móvel com o primeiro dígito de código de área diferente.

→ 0800: Chamadas para números 0800XXXXXXX.

→ 0500: Chamadas para números 0500XXXXXXX.

→ Utilidade Pública: Chamadas para números públicos de 3 à 5 dígitos.

→ Internacional: Chamadas para destinos internacionais.

Destinos Permitidos com Cadeado: Similar aos “Destinos Permitidos“, porém, caso a opção Cadeado esteja marcada e algum tipo de destino seja marcado, todas as discagens para este tipo de destino necessitará que seja incluído uma senha definida posteriormente em Pincode.

*Senha: Senha de registro do ramal utilizado somente para Softphone ou Telefone IP. Esta senha obrigatoriamente deve conter caractere especial, número, letra maiúscula e minúscula, e ter de 6 à 20 caracteres.

Observação: Uma breve observação sobre o ramal.

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Recursos Extra

Após cadastrar as informações acima, poderemos então cadastrar mais algumas informações contidas nos Recursos Extra.

Bina: Permite definir uma numeração de origem específica para as chamadas efetuadas.

Senha Facilidades: Permite definir uma senha para utilizar as facilidades, tais como captura, transferência, discagem para fila/ura, dentre outras disponíveis na Lista de Facilidades.

Departamentos: Permite definir para este ramal um departamento previamente criado.

Grupo de Captura: Permite definir de quais grupos/departamentos este ramal poderá capturar chamadas.

Timeout: Permite definir um tempo máximo para atendimento das chamadas neste ramal, e após este tempo ser atingido o mesmo retornará status de não atendido.

Siga-me: Permite desviar todas as chamadas deste ramal para qualquer outro destino, seja ele interno ou não.

Siga-me Ocupado: Permite desviar para qualquer outro destino todas as chamadas em que este ramal retornar SIP 486 (BUSY), seja ele interno ou não.

Siga-me Não Atende: Permite desviar para qualquer outro destino todas as chamadas em que este ramal não atender no tempo máximo configurado (Timeout), seja ele interno ou não.

Pincode: Senha para chamadas permitidas com cadeado.

Chefe/Secretária: Permite cadastrar um ramal para desviar as chamadas que não forem atendidas, como uma forma de Secretária.

Horário de Usuário: Permite selecionar um horário previamente criado, que será utilizado para definir em quais dias e horários o usuário poderá realizar e receber chamadas, onde quando o mesmo estiver fora do horário definido a chamada não será entregue.

Execução de Chamadas: Caso esteja marcado, permitirá a execução de chamadas neste ramal.

Recebimento de Chamadas: Caso esteja marcado, permitirá o recebimento de chamadas neste ramal.

Gravação de Chamadas: Caso esteja marcado, gravará as chamadas deste ramal.

Cadeado Eletrônico: Caso esteja marcado, utilizará os destinos permitidos com cadeado.

Voicemail: Caso esteja marcado, permite gravação de correio de voz caso a chamada que receber não seja atendida.

Enviar Voicemail por Email: Caso esteja marcado, permite envio do correio de voz por email.

Mobile Softphone: Caso esteja marcado, permitirá o uso do softphone próprio da SipPulse.

Encriptar Media: Caso esteja marcado, irá criptografar o áudio das chamadas deste ramal.

DND: Caso esteja marcado, o ramal estará em modo de Do Not Disturb (Não perturbe), e por isso não receberá chamadas até que o usuário desabilite-o em sua tela, ou um Gerente/Admin desative-o nesta tela.