Categoria de Tabulação

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Após criar as Opções de Tabulação, devemos então agrupá-las e definir algumas regras sobre elas conforme descrito abaixo.

*Nome: Permite inserir um nome simbólico de identificação.

*Limite Tabulação: Permite informar quantas tabulações ele poderá deixar pendente de preenchimento, e quando este valor for atingido ele será colocado automaticamente em uma Pausa definida.

*Pausa: Permite atribuir uma Pausa para o AGENTE, a qual ele será automaticamente direcionado quando atingir o Limite de Tabulação estabelecido.

*Tag: DESCRIÇÃO DO CAMPO

*Categoria: Permite selecionar uma Categoria existente.

*Sub Categoria: Permite selecionar uma ou mais Subcategorias existentes.

*Descrição: Permite incluir uma breve descrição.

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