Categoria de Pausas

Nesta tela as Pausas serão agrupadas, e após isto este grupo estará disponível para ser atribuído no Grupo de Agentes.

*Nome: Permite definir um nome simbólico de identificação

*Pausas: Permite selecionar uma ou mais pausas para estarem disponíveis para o agente.

Habilitado: Permite definir se esta categoria estará habilitada para uso ou não.

*Descrição: Permite incluir uma breve descrição.