Horários

Para criar um Horário que poderá ser utilizado tanto em Roteamento por Horário, quanto em um Ramal para definir quando este poderá realizar e receber chamadas, basta preencher os campos de acordo com os dados abaixo.

*Nome: Permite informar um nome simbólico para identificar o período.

*Dias da Semana: Permite selecionar quais Dias da Semana que este período aceitará a chamada.

*Período (Horas): Permite informar qual horário de início que este período aceitará a chamada.

*Até: Permite informar qual horário de fim que este período aceitará a chamada.

*Meses: Permite selecionar quais Meses que este período aceitará a chamada.

*Período (Dia): Permite informar qual o primeiro dia do mês que este período aceitará a chamada.

*Até: Permite informar qual o último dia do mês que este período aceitará a chamada. Caso necessite de 1 dia somente, este valor pode ser o mesmo do período inicial.

*Descrição: Permite incluir uma breve descrição sobre o horário.

Respeitar Feriados: Caso esteja marcado, ele consultará a lista de Feriados cadastrados, e caso seja feriado o sistema irá considerar este período como fora do horário, validando somente os demais períodos que não estejam com a opção marcada.

É possível adicionar 2 ou mais períodos por Roteamento, basta clicar no botão de adição ao lado da opção Respeitar Feriados, desta forma ele validará os períodos cadastrados, e caso algum esteja dentro, a chamada será roteada para Dentro do Horário.

Tela de cadastro de Horários